第五届科技无障碍发展大会圆满举办

5 月 29 日，由全国无障碍环境建设智库主办、深圳市信息无障碍研究会承办的无障碍行业高峰盛会「第五届科技无障碍发展大会（2023TADC）暨无障碍环境法治大讲堂第五讲」在北京市规划展览馆圆满举办。社会各界代表汇聚一堂，共同分享科技无障碍领域的创新探索，分享无障碍工作在各场景下全方位落地的实践经验。

本次大会的场地支持方北京市规划展览馆馆长徐咏梅首先致欢迎词：「希望这次大会可以让更多人了解我国无障碍环境建设的最新成果，走进科技无障碍所勾勒的美好愿景，在助力无障碍环境建设立法的同时，期许更加圆满的全龄友好生活。」

全国人大常务委员会委员、中国残疾人联合会副主席吕世明为大会致辞，他表示：「无障碍方兴未艾，已经惠及到社会全体成员，这给我们提出了更加美好的向往和艰巨的任务挑战，也使得从事科技无障碍领域的同仁们倍加珍惜这一难得的机遇，要更加勇于担负社会赋予我们的责任！」

联合国教科文组织驻华代表处主任兼代表夏泽翰教授通过视频致辞：「在日益数字化的社会，数字鸿沟是通向平等的一大障碍。我们应该积极采取行动，让残障人士能够有效发声，参与到技术开发的每个阶段，鼓励信息通信技术行业践行通用设计原则，赋能残障人士在更加无障碍的数字世界中发光发热。」

立足联席会议，助力行业高质量发展

去年的 TADC 大会上，原信息无障碍产品联盟正式升级为信息无障碍联席会议，以全新的形态，联合联席会议各成员伙伴力量，推动和促进我国信息无障碍环境建设。作为第一任联席会议轮值总召集单位，腾讯集团代表，市场与公关部总监刘洪宇对联席会议过去一年工作做了总结，他提到，「联席会议过去一年的工作中，我们得到来自各级部门、各级领导的关怀与大力支持，也为广大行业同仁和社会公众的参与、信任与付出而感动。让我们深感大道无涯，人间有爱，吾道不孤。联席会议始终不忘初心，充分发挥优势影响力和特长，面对复杂场景和多元需求，倡导成员单位依托优势力量，持续投入无障碍创新。」

此前，在 5 月 25 日信息无障碍联席会议年度闭门会上，举行了轮值总召集单位的换届选举，由成员单位共同票选出喜马拉雅出任新一任轮值总召集单位。

大会上，腾讯集团市场与公关部总监刘洪宇与第二任轮值总召集单位代表喜马拉雅副总裁屠琤进行了交旗仪式，屠琤接过轮值总召集单位的旗子表示，「未来一年，我们期待与成员各单位携手并进，努力做好无障碍环境建设的立法支撑工作，共同探索无障碍建设的美好未来。」

人才是无障碍环境建设事业可持续发展的基石。2022 年，信息无障碍联席会议组建了无障碍专家库，邀请到首批来自相关指导部门、科研院校、行业协会以及企业等不同行业、岗位的 18 名专家入库，并持续面向社会公开吸纳无障碍专家入库。会上，由全国人大常务委员会委员、中国残疾人联合会副主席吕世明为中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军、中国建筑学会无障碍专业委员会副秘书长孙一平、北京师范大学特殊教育学院教授郑璇、北京联合大学特殊教育学院教授李晗静、奥博铁克创始人李麟青、译迩科技创始人 & 文娱无障碍发起人韩冬雪、阿里巴巴大淘宝技术资深无线技术专家黄刚、阿里影业技术负责人田径杯、腾讯游戏 CROS 体系 MTGPA 负责人徐士立、腾讯输入法部无障碍产品负责人辜海玻等 10 名专家代表授牌。

多元化视角，让更多无障碍需求被看见

近年来，随着技术不断革新和复杂多态的数字场景不断发展，日益丰富且迫切的无障碍需求得以充分释放，并获得行业关注。越来越多的企业洞察到用户的诉求，发挥在数字经济时代行业资源及前沿技术的独特优势，以多元化的视角切入，用科技为障碍群体赋能。

去年《马拉喀什条约》正式在国内应用，内容的无障碍优化逐步得到关注，而易读信息的制作就是内容无障碍优化的重要体现。来自深圳市信息无障碍研究会专家委员会的无障碍专家陈澜，解读了由特殊奥林匹克组织和深圳市信息无障碍研究会共同发布的《中文简体易读版本参考指南》。陈澜分享了如何制作易读信息的相关准则，并鼓励企业尝试制作信息的易读版，将《指南》落实到具体的场景中。

微软公司副总裁、微软大中华区首席运营官康容分享了微软近三十年在无障碍领域的理念和实践：从 1997 年比尔·盖茨的承诺，到 2021 年微软再次深化无障碍承诺；从 1994 年 Windows 提供的粘滞键，到当今人工智能技术如何为残障人士提供辅助；从微软自身到微软如何予力开发者、带动生态伙伴一起推动无障碍事业发展；从包括产品包装在内的各个环节考虑到无障碍体验，到为障碍人士提供数字技能培训等多元化的实践经验。在分享中，他提到，「无障碍不只是为了有障碍的人，其实是为了我们每一个人。负责任的AI一定是无障碍的AI。」

针对企业如何可持续性投入和推动无障碍工作，荣耀终端有限公司高级副总裁徐智煜结合荣耀自身的发展历程和创新实践，分享了过去两年荣耀持续研发投入，包括开发智能人机交互系统，积极开展障碍用户调研，邀请障碍人群参与产品设计等工作，不断提升产品基础体验与服务，积极参与无障碍生态环境建设，让所有人都能享受数字生活带来的便利。他表示，「从随选朗读、地理围栏，再到业内自准率最优的离线字幕，荣耀坚持以人为中心的科技创新，让每一个人共享科技发展成果，打造有温度的科技」。

在关怀色觉障碍群体的需求维度，TÜV 莱茵大中华区电子电气产品服务副总裁杨佳劼在会上发布了《色彩关怀白皮书》，并分享了 TÜV 莱茵全新推出的色彩关怀认证体系，以及帮助色觉异常人群更便捷生活和工作为目的的色彩关怀项目。他表示，「希望通过色彩关怀项目，未来能为社会公共标志体系提供优化建议，为就业提供更精细化地指导。」

彩色星球创始人、全球可持续旅游委员会（GSTC）理事唐素君就 Valuable 500、安联、伦敦证券交易所集团、Tortoise Media、中国企业财务管理协会 ESG (环境、社会、治理)分会、彩色星球共同发布的《ESG 与残障相关数据白皮书》中文版本，解读了残障群体相关数据与企业 ESG 披露的相关性，以及残障相关数据披露的五个关键绩效指标，并鼓励提升企业文化的包容性。

在帮助残障群体无差别就业维度，阿里巴巴公益基金会秘书长姚瑶分享了来自阿里巴巴的经验：阿里巴巴公益基金会设立了残疾人电商创就业发展基金，扶持残疾人商家电商创就业；饿了么为超过 3000 位听障人士提供就业机会……她表示，「残疾人事业需要全社会共同关注，每个人都会面临临时性障碍或老龄化的障碍场景，希望在全社会形成人人参与、人人共享的无障碍发展氛围。」

围绕「多元视角下的无障碍未来」的议题，大会邀请到中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军、北京联合大学教授&信息无障碍联席会议专家库专家李晗静、微众银行微粒贷无障碍改造项目负责人谢玉衡、迅销（中国）人力资源部员工关系 & 企业文化经理俞隽，与深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家吴李权开展了圆桌对话。

在圆桌上，中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军表示，「希望有一天所有的残疾人、老人都可以自由出行。'无障碍'的理念已经贯穿在我们日常使用的应用软件中，无需被单独提出。」

北京联合大学李晗静教授表示，「信息无障碍的概念需要做一个外延，在做信息无障碍改造的过程中，有时候人们容易混淆了信息和载体，信息本身是好的，而载体和符号需要优化，或者更通用的设计。」

微众银行微粒贷无障碍改造项目负责人谢玉衡提出，「目前我们的无障碍服务已经覆盖了听障、视障两大客群。作为一家数字银行，我们相信科技可以让无障碍化服务的覆盖面更广，可得性更高。」

迅销（中国）人力资源部员工关系 & 企业文化经理俞隽表示，「优衣库中国从 2021 年起启动残障员工招聘，现在有 70 多名听障伙伴在门店工作，公司致力于为他们提供和谐包容的成长环境及公平公正的晋升机会，未来希望持续培养他们成为独当一面的职业人。」

将无障碍落地全场景，各方力量在行动

金融服务作为无障碍工作推进中重要的生活场景，与每个人息息相关。

为响应国家和金融行业对无障碍服务的建设要求，提升和保障金融服务障碍群体的质量，大会上，由北京国家金融科技认证中心有限公司与深圳市联谛信息无障碍有限责任公司达成战略合作，未来将合作推动移动金融无障碍客户端软件认证的工作，通过标准落地实施助力移动金融 App 的无障碍改造。北京国家金融科技认证中心有限公司副总经理唐辉表示，「希望可以通过移动金融无障碍客户端软件认证工作，有效提升金融 App 无障碍服务的质量，真正帮助障碍群体更好地享受金融服务。」

而在金融领域的适老化场景，平安银行适老化、无障碍项目负责人谢娟也在会上表示：「过去的适老化无障碍项目是学习规范、借力组件，现在是建立流程、研发工具，将来还将通过规范平台和创新内容的形式，实现从可用到好用到爱用的进化。」

在人工智能助力各类型障碍场景中，科大讯飞副总裁、安徽听见科技总经理王玮分享了人工智能帮助听障群体交流、为老年群体提供助听、为肢体障碍群体提供康复训练等支持，她提到，「科技进步的意义是为不能作战的人而战，将人工智能的技术赋能到生活的方方面面。听见 AI 的声音公益项目已连续 4 年为听障人群捐赠了共 8140 万分钟免费的专业服务，我们期待和承诺未来一直持续的把这个公益活动进行下去。」

围绕企业如何可持续推动无障碍工作的议题，来自抖音集团社会责任产品总经理唐垲鑫分享到：「非常重要的是把基础的无障碍体验做好，在 App 端针对系统级的读屏应用做比较好的适配，这个过程会面临很多困难，所以企业有长期投入的决心是很重要的，此外我们邀请真正的视障和听障用户作为测试工程师加入产品研发的流程，从真实用户的角度给产品提出改进建议，这是最重要的基础」。

在无障碍游戏场景下，八位堂科技首席设计师李伟凌在会上分享：「我们专注于做游戏手柄的配件，面向肌无力的玩家打造了专属的产品，并且基于海外用户的真实反馈，对产品进行了多轮的打磨，希望帮助残障用户享受游戏的美好乐趣。」

在无障碍出行场景下，高德地图高级无线开发专家杨涛分享了针对轮椅障碍人士规划的无障碍地图实践案例，目前累计服务次数已突破 230 万次，涵盖无障碍卫生间，电梯以及电话求援的救助设施，杨涛表示，未来希望覆盖全国、满足用户更丰富的出行场景。

在适老化工作方向，大会邀请到中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会副主任兼秘书长于贵红、清华大学美术学院社会创新与可持续设计实验室联合负责人钟芳、AgeClub 创始人段明杰、银杏空间 CMO & 产研负责人刘雪茜、联谛适老化产研创新中心负责人郑丽仪，以「老龄友好社会，适老化环境与服务的综合探讨」为主题开展圆桌对话。

圆桌上，中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会副主任兼秘书长于贵红提到，「近年来，我国卫健委正在推动老年友好社区建设，包括居家环境安全、交通出行便利、社区服务便利、智慧养老等7个方面。中国老龄产业协会也在推动老年宜居环境建设，2022 年立项了居家适老环境评估标准、设计标准、辅具适配、智能养老产品适配、家具适老化适配、施工流程管控等 10 项标准，今年内编制工作全部完成并发布。」

清华大学美术学院社会创新与可持续设计实验室联合负责人钟芳表示，「我们通过研究发现，适老化比较大的难题，存在于虚拟和物理环境结合的场景，比如打车、出行、购物等。这需要社区、科研机构等不同力量的参与，才可能构成一个真正畅通无阻的适老化环境。」

2023 可及信息无障碍优秀案例重磅发布

深圳市信息无障碍研究会已连续三年与凤凰网、凰家评测联合发起了「可及」信息无障碍优秀案例评选活动，为业内无障碍工作树立了具有代表性、参考性的优秀案例，并激励了更多企业和产品积极、持续地开展无障碍工作，推动信息无障碍生态建设可持续发展。

此次「2023 可及信息无障碍优秀案例评选活动」分为成果影响力、技术突破、形式创新三大类，今年评选的评委阵容依旧豪华，包括中国聋人协会主席杨洋，北京联合大学特殊教育学院教授、聋人计算机科学与技术专业负责人李晗静，重庆大学管科学院教授&适老科技国际会议 ITAP 联合主席周佳，W3CWeb 无障碍标准中国区负责人冉若曦，Meta 无障碍研究主管丁尧，MKTforGOOD CEO 高正，凰家评测主编阎烁，深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅，深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家陈澜。

大会现场，凤凰网生活方式总监、凤凰网凰家评测主理人王振宇为「可及」信息无障碍优秀案例的颁发致辞，他提到，「在信息时代，自由、平等地获取信息是保障社会公平的基础。互联网改变了千千万万人的生活，这其中也包括残障人士、老年人和每一个遇到情境性障碍和临时性障碍的人。我们需要通过科技手段实现信息无障碍，让任何人在任何场景下都尽可能地平等、便捷地获取信息、使用信息，帮助弱势群体建立一座融入社会、实现自立的桥梁。」

案例共计征集到 34 份申报案例，囊括产品、服务、技术等案例形式，案例覆盖视障、听障、肢体障碍、言语障碍、老年人等多类障碍群体。最终有6项案例突出重围获得「2023 可及信息无障碍优秀案例」。

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沉浸式无障碍成果展廊，全方位无障碍参会体验

除了高峰会议，会场外还以「无碍全场景 迈向新征程」为主题，打造沉浸式无障碍成果展廊，向观众分享过去一年优秀的无障碍案例，面向行业及公众分享前沿的技术成果及创新项目，促进行业间的深入交流及跨界融合。

成果展廊部分，大会展示了《2023 可及信息无障碍优秀案例》中成果影响力、技术突破、形式创新等三个方向的优秀无障碍项目案例，还展示了在金融无障碍、老年群体关怀、求职、无障碍输入法、无障碍课程、包容性环境建设等领域的 22 个具有行业代表性的案例，为从业者提供有价值的参考。

值得一提的是，在大会无障碍展廊现场，展示了荣耀系统无障碍优化的手机，并由视障工程师进行现场互动演示；同时，八位堂也在现场展示了为肢体障碍人士设计的无障碍手柄、摇杆等配件。

今年的大会现场，依旧延续了无障碍会务支持。举办场地北京市规划展览馆，具备无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍坡道等基础无障碍设施。在现场参会过程，大会组织了志愿者接送和引导障碍用户进入会场的无障碍坐席就座，全程提供无障碍支持；大会过程中，为听障用户、视障用户提供实时字幕、手语翻译、同声传译等无障碍支持，确保所有参会嘉宾及观众获得良好的无障碍参会体验，及时、便利地获取会议信息。吕世明副主席也特意为大会的无障碍服务点赞。

至此，第五届科技无障碍发展大会（2023TADC）暨无障碍环境法治大讲堂第五讲圆满举办，来自近 30 位嘉宾的精彩分享和观点碰撞为推动行业的高质量发展带来了前瞻性的视野和开放共享的经验参考。我们期待，与无障碍行业伙伴共同携手，推进中国无障碍事业建设的进程，通过科技为我们每个人带来福祉。